Wyczerpujące informacje i konstruktywna wymiana opinii zapewniają funkcjonującą podstawę zaufania między zarządem, kadrą kierowniczą, pracownikami i klientami. Zaufanie powstaje dzięki doświadczonej niezawodności. We wszystkim, co robimy, jesteśmy niezawodni - wykonujemy swoje zadania. Przestrzegamy uzgodnionych zasad i zobowiązań wobec klientów, partnerów i współpracowników. Jesteśmy uczciwi. Reagujemy szybko i konkretnie. Dalsze działania nie powinny być konieczne.

Każdy z nas bierze na siebie odpowiedzialność. Oczekujemy i zachęcamy naszych pracowników do przyjmowania osobistej odpowiedzialności i wspieramy tych, którzy dają tego przykład. Podchodzimy do sprawy aktywnie i podejmujemy odważne decyzje, nawet w obliczu ryzyka. Czasami popełniamy błędy, ale wyciągamy z nich wnioski. Cenimy pragmatyczne podejmowanie decyzji i działanie. Jedno i drugie jest często ważniejsze niż przestrzeganie zasad dla nich samych. W ten sam sposób asertywność jest często bardziej skuteczna niż bezwarunkowa potrzeba harmonii. Świętowanie sukcesów jest dla nas ważne i napawa nas dumą. Motywujemy się do tego nawzajem. Pozostajemy jednak pokorni i zaczynamy każdy dzień z determinacją, by stawać się lepszymi.

Okazując empatię, traktujemy siebie nawzajem jak partnerów - w duchu szacunku i uczciwości. Na wszystkich poziomach. Słuchamy i pozwalamy sobie nawzajem dokończyć to, co mamy do powiedzenia. Poważnie traktujemy obawy naszych pracowników. Nasi pracownicy i partnerzy biznesowi pochodzą z wielu krajów i różnych kultur. Przyjmujemy to jako wzbogacenie. Każdy z nas jest otwarty, nieuprzedzony i chętny do współpracy w stosunku do innych kultur, pochodzenia, płci i religii. Aktywnie sprzeciwiamy się dyskryminacji i wykluczeniu. Promujemy różnorodność i równość kobiet i innych osób wymienionych powyżej.

Komunikujemy się z Państwem w sposób otwarty i uczciwy, zrozumiały i jasny. To, co mówimy, jest spójne z tym, co robimy. W naszych wzajemnych relacjach przekazujemy sobie terminowe, otwarte i uczciwe informacje zwrotne - i traktujemy to poważnie. Nie ma postępu bez zmian. Nasi pracownicy są otwarci na ciągłe zmiany w swojej codziennej praktyce i postrzegają je jako szansę i konieczność dla rozwoju osobistego i zabezpieczenia firmy. Podchodzimy do nowych pomysłów i różnych sposobów z otwartym nastawieniem.